Politique de confidentialité

Traitements de données et de liste simplifiée

 

Clients/Prospects :

Date de création :

Au moment de la première demande du client ou prospect à l'entreprise.

 

Mise à jour :

Au moment de la dernière demande du client ou prospect à l'entreprise.

 

Moyen de collecte des données :

Par téléphone, e-mail, site internet, courrier ou sur place.

 

Responsable du traitement :

Christian MONCOUTIE  Camping les Graves

 

Personnes concernées :

Gestion clients : contrats, commandes, factures, comptabilité, programme de fidélité, suivi clients, enquête de satisfaction, gestion des réclamations.

Prospects : gestion des opérations, techniques de prospection, sélection des personnes, sollicitations, opérations promotionnelles, gestion des avis des personnes.

 

Contenu possible des Informations :

Identité : nom, prénom, téléphone, e-mail, situation familiale.

Moyens de paiement.

Transaction : numéro de transaction, détail du service.

Économiques et financières : vie maritale, nombre et âge des personnes composant le foyer, profession, domaine d'activité, catégorie socioprofessionnelle, présence d'animaux domestiques, immatriculation du véhicule.

Suivi de la relation : demandes de documentation, historique des séjours.

Règlement des factures.

 

Temps de conservation des données :

Clients et prospects : durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Conservation réglementaire au code des impôts pour la facturation.

Cartes bancaires : le temps de la réalisation de la transaction.

 

Règle pour la suppression des informations :

Sur demande par courrier ou e-mail.

 

Accès aux données personnelles :

Sur simple demande par courrier ou e-mail.

 

Candidatures/Recrutement :

Moyen de collecte des données :

Par e-mail, courrier ou sur place.

 

Responsable du traitement :

Christian MONCOUTIE  Camping les Graves

 

Contenu possible des informations :

Nom, prénom, téléphone, e-mail, situation familiale, photographie, CV.

 

Temps de conservation des données :

Suppression si non retenu. Durée du contrat de travail